CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Thời gian bảo hànhCác sản phẩm bán ra trực tiếp bởi Đồng hồ trẻ em Nikidshop có thời gian bảo hành căn cứ theo thông báo trên Website: nikidshop.com và có phiếu bán hàng kiêm phiếu bảo hành. Đây là thời gian bảo hành cho lỗi của máy do nhà sản xuất gây ra hoặc lỗi phần mềm của sản phẩm.
Sản phẩm mua ngoài thời hạn 07 ngày sẽ được xử lý trong thời gian từ 2-15 ngày (trừ chủ nhật và các ngày lễ, Tết). Hàng hóa sẽ được sửa chữa hoặc đổi sang sản phẩm tương đương cùng loại. Thời gian bảo hành có thể sớm hơn quy định. Tuy nhiên, trong trường hợp đến thời hạn hẹn trả bảo hành mà chúng tôi chưa có hàng trả, Nikidshop sẽ tính thêm thời hạn bảo hành cho số ngày quá hạn. Trường hợp bất khả kháng sản phẩm của Quý khách vẫn nằm trong thời gian bảo hành và vẫn đủ điều kiện để bảo hành nhưng Nikidshop không thể sửa chữa hoặc không có hàng tương đương thay thế, hai bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu hài hòa lợi ích cho cả người bán lẫn người mua.
+ Chịu phí 10% GIÁ BÁN đối với sản phẩm hoàn trả có giá trị lớn hơn 2 triệu. + Chịu phí 20% GIÁ BÁN đối với sản phẩm hoàn trả có giá trị trong khoảng từ 1 triệu đến 2 triệu + Chịu phí 30% GIÁ BÁN đối với sản phẩm hoàn trả có giá trị nhỏ hơn 1 triệu.
2. Điều kiện bảo hành:1. Sản phẩm bị trục trặc, lỗi do nhà sản xuất. 2. Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị nứt vỡ, không bị biến dạng do tác động của ngoại lực. 3. Sản phẩm không có dấu hiệu bị ẩm, vô nước dẫn đến gây chạm mạch. 4. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn thông tin S/N và tem của nhà phân phối còn nguyên vẹn với đầy đủ thông tin thời gian bảo hành. 5. Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành. 6. Phải có hóa đơn mua hàng kiêm phiếu bảo hành ghi rõ ngày tháng mua và kích hoạt sản phẩm. 7. Thiết bị không thuộc các điều kiện trong mục từ chối bảo hành. 3. Từ chối bảo hành:
4. Thời gian nhận và trả bảo hành:Nikidshop nhận và trả bảo hành từ 10h00 đến 17h30 tất cả các ngày trong tuần (trừ Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết). Nếu Qúy khách có nhu cầu bảo hành ngoài giờ trên vui lòng liên hệ trước với Phòng bảo hành của Nikidshop theo số máy 0838.7777.44 (Từ 8h00 đến 19h00) Địa điểm nhận và trả bảo hành:Quý khách hàng liên hệ với Nikidshop theo địa chỉ: Nikidshop, toà HH2C (toà Xuân Mai) – KĐT Dương Nội – Hà Đông – Hà Nội. Điện thoại :0838.77.77.44 Lưu ý: Nikidshop không có dịch vụ bảo hành tại nhà, do đó Qúy khách hàng vui lòng mang, hoặc gửi hàng hóa về địa chỉ bảo hành của Nikidshop theo địa chỉ trên. Nikidshop không chịu phí gửi hoặc nhận đồ bảo hành của khách. 5. SỬ DỤNG ĐỒNG HỒ THÔNG MINH ĐÚNG CÁCH ĐỂ SẢN PHẨM ĐƯỢC BỀN
6. BẢNG BẢO HÀNH |
ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH | BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN |
Mất nguồn, lỗi phần mềm. | 6 tháng |
PIN, màn hình, cảm ứng. | 7 ngày (sau 7 ngày không bảo hành) |
Tự ý cài đặt phần mềm bên ngoài không thuộc Nikidshop | x |
Chân Sim, chân thẻ nhớ, chân pin. | x |
Tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị sửa đổi, số Serial/IMEI của sản phẩm bị xóa hoặc mờ mất. | x |
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi bất kỳ cá nhân, đơn vị nào bên ngoài mà không thuộc Nikidshop | x |
Khách hàng gây nên tình trạng như: rơi vỡ, móp méo, vào nước, ẩm ướt, mẻ màn hình… | x |
Các vấn đề về thẩm mỹ như: tróc sơn, hở viền, bạc màu… | x |
Phím vật lý bên ngoài (nút nguồn) | 1 tháng (sửa chữa) |
Trường hợp quên tài khoản đồng hồ định vị. | x |
Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ để tránh những thắc mắc và khiếu nại không đúng với chính sách của công ty. Xin cảm ơn!
Bé nhà mình làm rơi mất đai cài dây, shop có cái nào thừa không ạ?
Dạ, mình Ib lại bên shop hỗ trợ tặng mình một cái đai cài mới cho đồng hồ của bé chị nhé.
Bé nhà mình làm rơi mất đai cài dây, shop có cái nào thừa không ạ?
Dạ, mình Ib lại bên shop hỗ trợ tặng mình một cái đai cài mới cho đồng hồ của bé chị nhé.